ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(Deutsche Version – Offizielle Sprache: Italienisch)

Klausel zur Offiziellen Sprache:
Die offizielle Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Italienisch. Diese Deutsche Version dient lediglich der Vereinfachung. Im Falle eines Konflikts oder einer Abweichung ist die Italienische Version maßgebend.

Geltendes Recht und Gerichtsstand:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten liegt beim Gericht von Lecce (LE), Italien.

1. Definitionen

„Gast“: Jede Person, die eine Unterkunft über die Plattform bucht.
„Nord Sud Casa Vacanza“ / „Unternehmen“ / „Wir“ / „Uns“: Der Eigentümer und Verwalter der Plattform, verantwortlich für die verwalteten Objekte.
„Gastgeber/Inserent“: Drittanbieter-Eigentümer, die ihre Objekte auf der Plattform inserieren.
„Verwaltetes Objekt“: Immobilien, die vollständig von Nord Sud Casa Vacanza verwaltet werden, einschließlich Buchung, Check-in/out, Reinigung und Gästeservice.
„Marktplatz-Objekt“: Von Gastgebern/Inserenten gelistete Objekte; Buchungen können Provisionen oder Mitgliedsgebühren beinhalten.
„Plattform“ / „Webseite“: https://nordsudcasavacanza.com

2. Plattformnutzung

Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich einverstanden:

Genaue und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen.
Die Rechte von Eigentümern, Gastgebern/Inserenten und anderen Nutzern zu respektieren.
Alle geltenden Gesetze, einschließlich lokaler Tourismusvorschriften, einzuhalten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

3. Registrierung des Kontos und Nutzerpflichten

Nutzer müssen vollständige und genaue persönliche Informationen angeben.
Nutzer sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Anmeldedaten zu wahren.
Nutzer dürfen sich nicht als andere Personen ausgeben oder mehrere Konten zu betrügerischen Zwecken erstellen.

4. ABSCHNITT A – Buchungen, die von Nord Sud Casa Vacanza verwaltet werden

4.1 Buchungsvorgang

Gäste können verwaltete Objekte direkt über die Plattform buchen.
Die Bestätigung erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung oder der Anzahlung (basierend auf der gewählten Richtlinie).

4.2 Zahlungen, Gebühren und Kurtaxe

Zahlungen werden über sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt.
Der Buchungspreis beinhaltet die Mietgebühren der Unterkunft; die Kurtaxe (tassa di soggiorno) wird, falls zutreffend, entweder einbezogen oder separat berechnet, wie in der Buchungszusammenfassung angegeben.
Gäste zahlen eine Anzahlung, die 30 %, ein vom Gastgeber festgelegter Prozentsatz oder eine feste Kaution betragen kann, die der Gastgeber in seinem Dashboard unter Profil → Zahlungsmethode → Zahlung bei Buchung ausgewählt hat.
Der Restbetrag, falls zutreffend, wird beim Check-in oder gemäß den mit dem Gastgeber getroffenen Vereinbarungen bezahlt.

4.3 Check-in / Check-out & Hausregeln

Die Check-in/out-Zeiten sind für jede Unterkunft spezifisch angegeben.
Gäste müssen die spezifischen Hausregeln der Unterkunft befolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Belegungsgrenzen, Lärmbeschränkungen und ordnungsgemäße Nutzung der Einrichtungen.

4.4 Stornierung & Rückerstattungen

Die Richtlinien für Verwaltete Objekte folgen den spezifischen Stornierungsrichtlinien der jeweiligen Unterkunft: Super Flexibel, Flexibel, Moderat, Streng, Nicht erstattungsfähig.
Gäste müssen die Stornierung schriftlich per E-Mail oder über das Plattformformular mitteilen.
Rückerstattungen oder Strafen werden basierend auf der vom Gastgeber oder der Plattform gewählten Richtlinie angewendet.
Nicht erstattungsfähige Richtlinien gelten nur für Buchungen mit vollständiger Vorauszahlung.

4.5 Haftung

Das Unternehmen haftet für direkt verwaltete Dienstleistungen, einschließlich Unterkunft, Reinigung und Gästebetreuung.
Gäste sind verantwortlich für Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft verursacht werden.

5. ABSCHNITT B – Buchungen, die von Drittanbietern/Gastgebern verwaltet werden

5.1 Verantwortlichkeiten des Gastgebers

Host/Inserenten stellen genaue Informationen über die Unterkunft bereit.
Host/Inserenten verwalten Check-in, Check-out und alle angebotenen Dienstleistungen oder Einrichtungen.
Host/Inserenten sind für die Erhebung aller anfallenden Kurtaxen verantwortlich.

5.2 Verantwortlichkeiten des Gastes

Gäste müssen sich an die vom Host/Inserenten festgelegten Hausregeln halten.
Gäste müssen bei Buchungsproblemen direkt mit dem Host/Inserenten kommunizieren, es sei denn, diese werden der Plattform gemeldet.

5.3 Haftung der Plattform

Die Plattform fungiert als Marktplatz für Host/Inserenten.
Nord Sud Casa Vacanza übernimmt keine Verantwortung für Streitigkeiten, Schäden oder Nichterfüllung, die sich aus Marketplace-Objekten ergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die Plattform kann Streitigkeiten erleichtern, haftet jedoch nicht für Entscheidungen oder Handlungen Dritter.
Im Falle einer Stornierung durch den Gastgeber hat der Gast Anspruch auf eine alternative Unterkunft von gleichem oder höherem Wert (sofern von Nord Sud Casa Vacanza verwaltet) oder eine vollständige Rückerstattung.

6. Inhalt, Geistiges Eigentum & Bewertungen

Alle Inhalte auf der Plattform, einschließlich Texte, Bilder, Videos, Logos und Inserate, sind urheberrechtlich geschützt.
Benutzer dürfen Inhalte ohne vorherige Genehmigung nicht kopieren, verbreiten oder verwenden.
Bewertungen müssen authentisch sein und auf tatsächlichen Aufenthalten basieren; betrügerische oder diffamierende Bewertungen sind untersagt.

7. Verbotenes Verhalten

Gäste und Host/Inserenten dürfen nicht:

Betrügerische oder illegale Aktivitäten durchführen.
Die Plattform zur Belästigung, Bedrohung oder Diskriminierung anderer nutzen.
Buchungen oder Inserate manipulieren, um einen unfairen Vorteil zu erlangen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie (EU/DSGVO) erhoben und verarbeitet.
Benutzer müssen der Datenverarbeitung zustimmen, um die Registrierung oder Buchung abzuschließen.
Daten werden sicher erfasst und gespeichert und nur für die Buchungsverwaltung, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und den Kundensupport verwendet.

9. Stornierungen, Nichterscheinen und Überbuchungen

Von uns verwaltete Unterkünfte folgen den Standardrichtlinien der Plattform (Super Flexibel, Flexibel, Moderat, Streng, Nicht erstattungsfähig).
Marktplatz-Unterkünfte folgen den vom Host/Inserenten festgelegten Richtlinien.
Nord Sud Casa Vacanza kann Rückerstattungen oder alternative Unterkünfte vermitteln, ist jedoch für Handlungen Dritter nicht haftbar.
Gäste müssen Stornierungen schriftlich per E-Mail oder über das Plattformformular mitteilen.

10. Haftung und Haftungsausschlüsse

Nord Sud Casa Vacanza haftet nicht für indirekte, zufällige, beiläufige oder Folgeschäden.
Die Haftung für Verwaltete Unterkünfte ist auf die direkt vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen beschränkt.
Die Haftung für Marktplatz-Unterkünfte liegt allein beim Host/Inserenten.
Nord Sud Casa Vacanza haftet nicht für:
- Events of force majeure (natural disasters, fires, theft, war, service interruptions).
- Discrepancies between the listing content and the property’s actual conditions.
- No-shows or overbooking outside Nord Sud Casa Vacanza’s control.
Gäste sind verantwortlich für Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft verursacht werden.

11. Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Benutzer werden über wesentliche Änderungen benachrichtigt; die fortgesetzte Nutzung der Plattform stellt die Annahme dar.

12. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Geltendes Recht: Italienisches Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand: Gericht von Lecce (LE), Italien.

13. Unternehmensinformationen

Nord Sud Casa Vacanza Snc

Adresse: via Corte dei Fiori 8, 73100, Lecce (LE), Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): 05362920752
REA: LE-361451 (Registrierung bei der Handelskammer)
Email: admin@nordsudcasavacanza.com
Telefon: +39 345 232 9624
Gesetzliche Vertreter: Tiziano Giannotta, Katia Papotti

Allgemeine Geschäftsbedingungen